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（3）服务24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司服务收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术 故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成服务。

（6）经我萍乡春兰空调服务服务）服务的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。

（7）客户在我服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。萍乡春兰空调服务服务具有国家建设部颁发的专业才可靠级施工资质证书，中国燃气协会团体会员萍乡春兰空调服务服务专业才可靠服务商。

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服务标准 以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

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服务作风 快捷服务是我们的工作作风

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